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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)家庭儲(chǔ)能產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，包括解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供專業(yè)的解決方案，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)有效的處理；
2. 針對(duì)售后反饋的產(chǎn)品問題，進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試與分析。運(yùn)用專業(yè)的測(cè)試設(shè)備和方法，模擬問題發(fā)生的場(chǎng)景，精準(zhǔn)定位問題根源；
3. 獨(dú)立完成售后問題測(cè)試驗(yàn)證工作并撰寫詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告。在測(cè)試過程中，準(zhǔn)確記錄測(cè)試數(shù)據(jù)和結(jié)果，對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，形成規(guī)范、專業(yè)的測(cè)試報(bào)告，為產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化提供可靠依據(jù)。
4. 及時(shí)反饋售后問題和測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和質(zhì)量提升。
任職要求
1. 熟悉家庭儲(chǔ)能相關(guān)專業(yè)知識(shí)，家庭儲(chǔ)能系統(tǒng)的組成、工作原理和常見故障處理方法，有相關(guān)測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉各類逆變器廠家產(chǎn)品的功能設(shè)置，具備較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力和技術(shù)鉆研精神，有相關(guān)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 從事過電源測(cè)試和嵌入式硬件測(cè)試者優(yōu)先；
3. 具備獨(dú)立完成測(cè)試和報(bào)告的能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有良好的問題分析和解決能力。
4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。