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1、客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)售前咨詢、售中促單、售后服務(wù)、投訴差評(píng)處理、私域?qū)Я鳌?
2、知識(shí)要求：熟練掌握各平臺(tái)店鋪產(chǎn)品、評(píng)價(jià)規(guī)則相關(guān)知識(shí)。
3、能力要求：具備良好目標(biāo)服務(wù)意識(shí)，具有極強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
4、經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上電商售前、售中、售后客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
5、其他要求：具有極強(qiáng)的責(zé)任心、耐心、服務(wù)意識(shí)。