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電商客服

4000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制醫(yī)藥批發(fā)/零售電子商務(wù)醫(yī)藥制造
公司簡(jiǎn)介:
河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司,是順豐醫(yī)藥的戰(zhàn)略合作伙伴,是一家創(chuàng)新型的藥品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)公司。擁有先進(jìn)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富的產(chǎn)品資源和強(qiáng)大的藥品配送推廣服務(wù)體系,致力于打造圍繞社區(qū)的大健康診療服務(wù)生態(tài)體系,為建立新型服務(wù)化社區(qū)診所/藥房而努力。是上游藥企(大包商)進(jìn)入市場(chǎng)的配送推廣服務(wù)商,是下游終端用戶(hù)的供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)服務(wù)伙伴,公司實(shí)現(xiàn)合伙人機(jī)制,是廣大醫(yī)藥經(jīng)理人鏈接工業(yè)和終端市場(chǎng)的優(yōu)秀發(fā)展平臺(tái)
職位描述:

1、負(fù)責(zé)天貓京東拼多多店鋪的訂單處理和各項(xiàng)后臺(tái)的操作;

2、通過(guò)天貓、京東、拼多多接待客戶(hù),解答疑問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)下單,促成交易;

3、交接跟進(jìn)售前、售中、售后客服日常工作,協(xié)調(diào)客戶(hù)問(wèn)題處理;

4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún),熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,打字速度60字/分鐘;;

2、電商客服經(jīng)驗(yàn)一年以上,熟悉淘寶天貓等電商平臺(tái);

3、熟練運(yùn)用辦公軟件,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能適應(yīng)早晚班;
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工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)河南省通信產(chǎn)業(yè)園4樓A區(qū)401惠而好

職位發(fā)布者

胡女士/人事專(zhuān)員

昨日活躍
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公司Logo河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司
河南惠而好醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司由一批資深醫(yī)藥經(jīng)理人共同投資組建,是河南順豐醫(yī)藥供應(yīng)鏈有限公司的戰(zhàn)略合作伙伴,順豐醫(yī)藥負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)配送,惠而好醫(yī)藥專(zhuān)職經(jīng)營(yíng),旨在成為一個(gè)服務(wù)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)(MAH)、藥品大包商(居間人)和廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥房等終端用戶(hù)的數(shù)智化專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)化的醫(yī)藥新商業(yè)。
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