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崗位職責：
1.協(xié)助部門負責人制定會員管理規(guī)定及工作流程，編寫會員組年度工作計劃和預算；
2.負責重點會員活動方案的文案策劃.宣傳策劃，指導.審核會員活動方案，跟進現(xiàn)場活動實施情況；
3.會員管理整體工作統(tǒng)籌安排及監(jiān)督；
4.負責會員信息維護和整理，通過定期的會面.聯(lián)誼或問候，了解會員特征.喜好，準確識別會員需求并及時跟進，以提升會員穩(wěn)定性
5.跟進會員板塊的維護與更新情況，監(jiān)督CRM系統(tǒng)活動板塊維護與優(yōu)化管理；
6.負責小組員工的培訓與考核；
7.完成上級交辦的其他工作；
任職要求：
1.本科或以上學歷；
2.具有購物中心.百貨行業(yè)會員管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.較強的人際溝通能力及協(xié)調(diào)能力；
4.具備數(shù)據(jù)分析能力.推廣策劃能力，文案書寫能力良好；
5.工作態(tài)度積極樂觀，責任心強.良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神；
6.熟練使用辦公軟件。