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更新于 5月9日

CRO交付經(jīng)理/客戶交付經(jīng)理(Delivery Manager)

8000-12000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

醫(yī)療設備/器械
1. 項目交付全周期管理
  • 規(guī)劃與執(zhí)行:制定交付計劃,明確里程碑、資源分配和優(yōu)先級,確保項目符合預算和時限要求。
  • 進度監(jiān)控:跟蹤任務完成情況,識別偏差并調(diào)整策略(如敏捷沖刺復盤、甘特圖更新)。
  • 交付報告撰寫:匯總項目成果、KPI(如交付準時率、缺陷率)、客戶反饋,形成結(jié)構(gòu)化報告(周報/月報/結(jié)項報告)。
2. 客戶與利益相關(guān)者管理
  • 需求對接:與客戶或業(yè)務方保持溝通,確保交付內(nèi)容與合同/需求文檔一致,管理變更請求(CR)。
  • 滿意度維護:定期匯報進展,處理客戶投訴,組織驗收會議(如UAT測試支持)。
  • 商業(yè)價值傳遞:通過交付成果展示ROI(如效率提升數(shù)據(jù)、成本節(jié)約案例)。
3. 風險管理與問題解決
  • 風險預判:識別技術(shù)、資源或協(xié)作風險(如供應商延遲、需求蔓延),制定應急預案。
  • 問題閉環(huán):主導跨部門協(xié)作(如研發(fā)、測試、運維)解決交付阻塞問題,記錄根本原因(RCA)。
4. 團隊與流程優(yōu)化
  • 資源協(xié)調(diào):分配任務給開發(fā)、測試、運維團隊,確保人力與工具支持到位。
  • 流程改進:總結(jié)交付經(jīng)驗,優(yōu)化SOP(如自動化部署、文檔模板標準化),提升未來效率。
5. 合規(guī)與質(zhì)量管理
  • 標準符合性:確保交付符合行業(yè)規(guī)范(如ISO 9001、GDPR)、公司流程和合同條款。
  • 質(zhì)量把控:監(jiān)督測試驗收,確保交付物(如軟件、文檔、培訓材料)達到約定標準。

工作地點

閔行區(qū)聯(lián)東U谷上海閔行國際企業(yè)港

職位發(fā)布者

閔女士/HR

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浙江豐能醫(yī)藥科技有限公司
浙江豐能醫(yī)藥科技有限公司由2011年復旦大學醫(yī)學院的3位博士創(chuàng)立,目前圍繞數(shù)字健康技術(shù)科研轉(zhuǎn)化的業(yè)務,打造了上海豐能數(shù)字健康研究院,浙江豐能藥械廠,桐鄉(xiāng)豐能健康管理技術(shù)烏鎮(zhèn)分中心。公司擁有多項知識產(chǎn)權(quán),自主研發(fā)的芯康導航健康管理系統(tǒng),是真實世界研究產(chǎn)生的數(shù)字健康新技術(shù)。
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