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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)1688平臺(tái)的客戶服務(wù)，包括但不限于訂單處理、客戶咨詢、售后服務(wù)。 2. 需要熟練使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行工作，包括訂單錄入、跟蹤訂單執(zhí)行情況。 3. 需要及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。 4. 需要對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤管理，確保訂單按時(shí)完成。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練處理客戶咨詢和訂單問題。 2. 需要具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，有銷售半年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 能夠熟練操作ERP系統(tǒng)，包括訂單錄入、跟蹤訂單等。 4. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位福利： 1. 節(jié)假日正常休息，白班工作時(shí)間為8:30-18:00（含中午休息時(shí)間12:00-13:00），晚班工作時(shí)間為11:30-17:00 和 18:00-21:00。 2. 接待量不多，需要懂得跟進(jìn)訂單，有銷售半年以上 客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。