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電話客服(長白班,不含銷售性質(zhì))

4000-6000元
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
電話受理+在線咨詢,接聽為主: 1、負(fù)責(zé)顧客電話/在線渠道的日常產(chǎn)品業(yè)務(wù)的咨詢解答; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶解決訂單物流/發(fā)票/退單等需求,外部門及時,有效,精準(zhǔn)傳遞并跟蹤處理情況; 3、掌握業(yè)務(wù)知識,了解公司產(chǎn)品及服務(wù)對象的情況并及時準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客; 4、涉及合作需求、原則問題需求,及時向上級匯報反饋,尋求協(xié)助處理; 5、維護(hù)良好的公司公共形象,樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。 任職要求 1、年齡要求30歲以內(nèi),一年以上電話接聽或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗; 2、熟悉電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)操作,能獨立查找工作所需資料; 3、語音清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力; 4、具備良好的心理素質(zhì)、能吃苦耐勞,能承受工作壓力。
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工作地點

芙蓉區(qū)長沙佳兆業(yè)廣場(五一大道店)34樓3409

職位發(fā)布者

程興/hr

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