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崗位職責：
1. 負責接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠，據(jù)部門分解的業(yè)務目標，開展事故車維修客戶的接待及定損，達成各項業(yè)務目標；
2. 建立客戶信息檔案，確保信息的真實性，對客戶資料保密；
3. 關注車輛維修進度，對車輛的車況有清晰認識，維修后的質(zhì)量檢查，車輛維修完成后交付客戶，賬款結算等工作；
4. 對客戶的滿意度負責，提升客戶的體驗感

崗位要求：
1. 大專以上文化程度，汽車維修等相關專業(yè)，年齡35歲以下（優(yōu)秀者可放寬）；
2. 兩年以上汽車服務、維修相關經(jīng)驗；豐富的汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉事故車維修接待流程，熟悉各大保險公司的定損流程（代位、報廢等）；
3. 掌握售后服務相關知識和流程；具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，良好的語言表達能力、文字表達能力及溝通能力，熟練運用計算機；
4. 為人謙和，有強烈的責任心和執(zhí)行力。