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更新于 4月16日

私域運(yùn)營經(jīng)理(3C數(shù)碼類目)

1-1.5萬
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 韭菜園
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)B端用戶C端用戶會(huì)員體系用戶增長社群運(yùn)營新零售互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
公司主營手機(jī)及周邊電子產(chǎn)品零售和批發(fā)20年,目前有直營實(shí)體門店7家,手機(jī)品牌含華為、小米、三星、蘋果、OPPO、VIVO、榮耀等。 職位信息: 1、負(fù)責(zé)公司3C數(shù)碼類目商品微信小程序店鋪、微信生態(tài)“私域流量”項(xiàng)目的用戶增長、銷售收入增長、用戶活躍度、用戶粘性等相關(guān)的策劃運(yùn)營及效果優(yōu)化。 2、 搭建微信公眾號(hào)矩陣并創(chuàng)作更新內(nèi)容,日常維護(hù)與用戶管理,對(duì)公眾號(hào)用戶增長、促活、轉(zhuǎn)化等負(fù)責(zé); 3、項(xiàng)目實(shí)施期間,把控用戶需求變更,按期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性總結(jié),并出具項(xiàng)目階段性優(yōu)化報(bào)告; 4、制定用戶維護(hù)(社群/個(gè)人號(hào)/朋友圈)SOP話術(shù)流程,不斷精進(jìn)用戶維護(hù)服務(wù),刺激用戶復(fù)購。 5、負(fù)責(zé)零售客戶會(huì)員權(quán)益體系設(shè)計(jì),批發(fā)小B客戶分銷代理商分層分級(jí)矩陣的搭建,權(quán)益包設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)私域運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、具有私域流量運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,具有從公域到私域搭建的經(jīng)驗(yàn) 3、對(duì)私域流量運(yùn)營有深刻理解和高度熱情,具有保持好奇心、思辨精神及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力 4、理解微信生態(tài)、APP生態(tài)和字節(jié)生態(tài)的運(yùn)營模式 5、具有良好的職業(yè)操守、工作態(tài)度積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

工作地點(diǎn)

長沙芙蓉區(qū)第一大道(建湘路)18樓1803室

職位發(fā)布者

張國芳/人事經(jīng)理

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公司Logo湖南智多貓科技有限公司
湖南智多貓科技有限公司(以下簡稱智多貓),主營業(yè)務(wù)涵蓋通訊數(shù)碼產(chǎn)品、電信業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生產(chǎn)制造及銷售運(yùn)營等領(lǐng)域,同步組建終端零售部、批發(fā)部、產(chǎn)品采銷部、運(yùn)營商渠道部、技術(shù)部、運(yùn)營部、產(chǎn)品運(yùn)維部、全媒體電商運(yùn)營部、財(cái)務(wù)部、行政人事部,目前公司人員規(guī)模100人左右。核心業(yè)務(wù)一:終端零售業(yè)務(wù) 2010年成立通訊批發(fā)商行,2018年開始布局手機(jī)終端零售業(yè)務(wù),成立零售運(yùn)營中心,目前在運(yùn)營中的有華為授權(quán)店、小米之家店、三星授權(quán)店、電信營業(yè)廳等品牌零售門店。核心業(yè)務(wù)二:物聯(lián)網(wǎng)流量卡和UFI、隨身WiFi、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備 2020年底在湖南永州拓建三條生產(chǎn)線的UFI和隨身WiFi設(shè)備廠,共同助力公司核心業(yè)務(wù)發(fā)展。自成立起,公司積極與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信國內(nèi)各省市分公司互動(dòng),建立了長期且穩(wěn)定的通信上網(wǎng)硬件產(chǎn)品銷售推廣業(yè)務(wù),同時(shí)也與華為、小米、三星等諸多知名通信品牌保持業(yè)務(wù)溝通,獲得品牌通訊數(shù)碼產(chǎn)品代理銷售權(quán),并通過線上新媒體運(yùn)營、直播運(yùn)營、信息流投放、線下零售門店等方式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售和用戶增長。為更好地保障業(yè)務(wù)良性運(yùn)作,及時(shí)了解并滿足用戶合理訴求,穩(wěn)定留存用戶群體,公司建立了400客戶熱線服務(wù)通道,保障服務(wù)及時(shí)、響應(yīng)快速。公司組建技術(shù)部并成功開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)卡訂單后臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)卡管理后臺(tái)、客服服務(wù)平臺(tái),同步打通運(yùn)營商后臺(tái)管理端口,搭載前置車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、隨身MIFI、無線CPE、智能攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備配套使用,保障物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營和長期穩(wěn)定發(fā)展。未來也會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于公司各業(yè)務(wù)模塊,以解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題,打破資源及行業(yè)壁壘,為業(yè)務(wù)深度發(fā)展和數(shù)據(jù)化發(fā)展打下基礎(chǔ)。根據(jù)用戶消費(fèi)及生活習(xí)慣變化趨勢,線上流量運(yùn)營及業(yè)務(wù)發(fā)展渠道呈現(xiàn)多樣化,也給公司創(chuàng)造了更大商機(jī)。在抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)發(fā)布并運(yùn)營產(chǎn)品及業(yè)務(wù)內(nèi)容,獲得了更大的曝光量和一大批忠實(shí)粉絲,當(dāng)前已逐步實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化銷售。截至目前,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及全國各大省份及城市(敏感地域除外),C端存量用戶超7萬,通信上網(wǎng)卡激活率超80%,實(shí)名率97.6%,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)年出賬金額3000多萬元。為擴(kuò)大品牌影響力,獲取更大市場資源,公司未來將組建商務(wù)BD團(tuán)隊(duì),深度開發(fā)行業(yè)大客戶和經(jīng)銷代理商等B端用戶,以期在網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備銷量上獲得更大增長。公司所經(jīng)營智能設(shè)備產(chǎn)品形態(tài)豐富、應(yīng)用場景廣泛,基于自身強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力及信息化集成能力,公司未來將持續(xù)為客戶提供全專業(yè)、定制化網(wǎng)絡(luò)通信解決方案和大流量、廣連接、低時(shí)延、安全性高等優(yōu)質(zhì)終端產(chǎn)品,以滿足更廣泛人群、更豐富的應(yīng)用場景的網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求。
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