職位描述
物業(yè)客服
負(fù)責(zé)日常業(yè)主來(lái)訪接待，物業(yè)中心客服電話的接聽(tīng)。
2、受理業(yè)主提出的各類報(bào)修、投訴、問(wèn)詢、質(zhì)疑、建議以及各類申請(qǐng)。
3、跟進(jìn)業(yè)主提出的各類報(bào)修、投訴、問(wèn)詢、質(zhì)疑、建議的處理情況及回訪。
4、檔案的日常管理，各類工作記錄單的登記、歸檔及保管。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的催繳。
6、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及考勤制度。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，能力突出者可適當(dāng)放寬錄用條件：
2、做過(guò)銷售，溝通能力強(qiáng)
3、工作自信認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、具備良好的溝通能力：
4、在物業(yè)客服管理員的崗位上有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)大東區(qū)淺草綠閣物業(yè)辦公室
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