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核心工作職責(zé)：
1. 私域生態(tài)體系構(gòu)建
- 通過(guò)企業(yè)微信+小程序搭建用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)拉新、促活、轉(zhuǎn)化全鏈路管理
- 設(shè)計(jì)分層用戶運(yùn)營(yíng)策略（會(huì)員分級(jí)/場(chǎng)景化內(nèi)容/私域裂變），驅(qū)動(dòng)到店客流年增≥20%
- 管理私域用戶池?cái)U(kuò)容，會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升至行業(yè)130%
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)
- 定期分析會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，輸出人群畫(huà)像標(biāo)簽體系
- 基于用戶調(diào)研優(yōu)化線上活動(dòng)策略，客戶滿意度提升至95%+
- 監(jiān)控私域關(guān)鍵指標(biāo)（留存率/轉(zhuǎn)化率），周度迭代運(yùn)營(yíng)動(dòng)作
3. 系統(tǒng)協(xié)同創(chuàng)新
- 主導(dǎo)小程序與管理系統(tǒng)在B/C端的功能迭代落地
- 聯(lián)動(dòng)營(yíng)運(yùn)部們與供應(yīng)鏈部門(mén)策劃線上線下活動(dòng)（如UGC調(diào)酒大賽）
- 建立門(mén)店賦能機(jī)制，輸出標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)SOP手冊(cè)
【硬核任職門(mén)檻】
任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷，3年+用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；有過(guò)優(yōu)秀案例可放寬
- 具備連鎖行業(yè)私域體系0-1搭建案例（需提交數(shù)據(jù)證明）
優(yōu)選條件：
- 酒飲/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，熟悉Z世代社交場(chǎng)景（二次元/露營(yíng)/國(guó)潮）
- 有出圈活動(dòng)策劃案例（如快閃酒館），文案能力突出者加分
- 抗壓夜貓子特質(zhì)