職位描述
客服跟單貨運/物流/倉儲貿(mào)易/進出口
崗位職責：
1、負責銷售部門訂單管理，業(yè)務需求接洽及訂單流轉(zhuǎn)的全鏈條跟蹤；
2、負責銷售部門客戶的應收賬款收據(jù)臺賬建立，定期與財務進行數(shù)據(jù)核對，確保數(shù)據(jù)的準確性，并按時跟催業(yè)務及客戶回款；
3、全盤統(tǒng)籌管理客戶資料、合同、訂單、回款、發(fā)票、進銷存等，并負責銷售資料的整理歸檔及銷售數(shù)據(jù)的錄入歸檔；
4、負責與財務、供應鏈、客服、IT等公司職能部門對接工作，協(xié)助客戶及銷售人員做內(nèi)部溝通；
5、負責受理客戶投訴并跟蹤投訴處理結果跟蹤反反饋客戶形成閉環(huán)，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限；
2、2年以上商務/客服工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務與訂單運作流程，熟悉渠道銷售模式及直營模式，有統(tǒng)籌能力和計劃性；
3、具備數(shù)據(jù)分析能力，具備團隊管理能力和良好的職業(yè)基礎素養(yǎng)；
4、 條理性好，反應速度快、執(zhí)行力強，善于溝通協(xié)調(diào)，抗壓力強。
工作地點
深圳龍崗區(qū)樂薈中心TOWER316樓整層
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職位發(fā)布者
歐陽贛彪/招聘專員
立即溝通
深圳市艾姆勒物流集團有限公司
艾姆勒成立于2015年，總部位于深圳，IML致力于成為全球領先的智能物流服務供應商，為跨境電商、制造業(yè)及零售行業(yè)的客戶提供全方位的高端物流解決方案。我們秉承“科技驅(qū)動物流”的理念，借助創(chuàng)新的智能物流管理系統(tǒng)，推動全球物流行業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。 IML目前擁有300多名員工，團隊成員涵蓋物流、供應鏈管理、技術研發(fā)、客戶服務等多個領域的專業(yè)人才，使公司迅速建立起廣泛的市場影響力與卓越的品牌聲譽。公司業(yè)務覆蓋俄羅斯、墨西哥和歐美等國家的海外倉、B2B大宗貨物運輸、全球B2C小包專線；憑借用心的服務及智能化系統(tǒng)，贏得數(shù)萬家全球企業(yè)的青睞。在2020年，被國家商務部評選為優(yōu)秀海外倉案例；在2021年評選為廣東省公共海外倉。隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略不斷落實推進，我國與相關國家的貿(mào)易往來必將更加頻繁，艾姆勒將繼續(xù)響應國家“一帶一路”，戰(zhàn)略，不忘初心努力奮進，為中國品牌出海保駕護航！公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道樂薈科創(chuàng)中心3棟16樓整層
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