職位描述
粵語英語全白班電話客服售后客服網絡/信息安全IT服務咨詢服務
崗位職責：
1.學習產品知識，熟悉相關專業(yè)知識并能運用到客戶服務上，熟悉公司產品、操作系統(tǒng)并進行相關操作； 2.按甲方提供的常見FAQ文檔和培訓，處理常規(guī)的網絡故障排除，提交故障信息并跟進客戶服務，協(xié)助處理網絡和系統(tǒng)的故障修復，根據技術部門要求進行相關技術維護；
3.及時處理客戶來自電話、微信、郵件、其他渠道系統(tǒng)的咨詢，妥善跟進處理問題并回復客戶，做好問題的收集整理工作，處理漏接電話；
4.解答客戶咨詢及對客戶進行跟進，通過日常電話、微信回訪客戶并與客戶保持良好關系，不能和客戶發(fā)生沖突；
5.按照客戶和甲方協(xié)作解決客戶的要求及問題，保持并維護與客戶的良好關系。
6.收集并反饋客戶建議/投訴，幫助優(yōu)化產品及流程
完成甲方交辦的其他事務
任職要求：
1. 大?；虮究茖W歷，粵語流利&英語讀寫流利；
2. 有客服或者銷售經驗者優(yōu)先；
3.思維活躍，學習能力強；
4.具有良好的溝通表達能力和客戶服務意識；
5. 善于安排工作，有獨立的分析判斷能力，具有團隊合作精神；
6. 此職位支持遠程居家辦公，家里需要有工作環(huán)境（電腦和穩(wěn)定的網絡）。
工作時間：前一個月培訓期早九晚六 培訓完畢后按照客戶工作安排上五休二（6am-3pm；9am-6pm；11am-8pm）
防偽免責聲明:
近期，我司發(fā)現(xiàn)有不法公司惡意盜用我司名稱、營業(yè)執(zhí)照及Logo等信息，發(fā)布與我司類似的崗位招聘信息，并用“客諾科技”App騙取求職者獲取個人信息和騙取充值。 在此，我司鄭重提醒各位求職者提高警惕，謹防上當受騙，若因輕信此類虛假信息而遭受損失，后果需由個人自行承擔。我司鄭重聲明，僅在本網站發(fā)布招聘信息，所招聘的崗位均為我司自用，不存在授權或委托其他公司代為招聘的情況。我司更不存在向求職者收取任何費用。對于此類侵權及違法騙局行為，我司已報警并將堅決運用法律武器予以嚴厲打擊，絕不姑息。同時，我們歡迎廣大求職者積極打電話或者加微信舉報該類不法行為，一經查實，舉報者將獲得我司的相應獎勵。
特此聲明！
Callnovo集團
2025年7月2日
完成甲方交辦的其他事務
任職要求：
1. 大?；虮究茖W歷，粵語流利&英語讀寫流利；
2. 有客服或者銷售經驗者優(yōu)先；
3.思維活躍，學習能力強；
4.具有良好的溝通表達能力和客戶服務意識；
5. 善于安排工作，有獨立的分析判斷能力，具有團隊合作精神；
6. 此職位支持遠程居家辦公，家里需要有工作環(huán)境（電腦和穩(wěn)定的網絡）。
工作時間：前一個月培訓期早九晚六 培訓完畢后按照客戶工作安排上五休二（6am-3pm；9am-6pm；11am-8pm）
防偽免責聲明:
近期，我司發(fā)現(xiàn)有不法公司惡意盜用我司名稱、營業(yè)執(zhí)照及Logo等信息，發(fā)布與我司類似的崗位招聘信息，并用“客諾科技”App騙取求職者獲取個人信息和騙取充值。 在此，我司鄭重提醒各位求職者提高警惕，謹防上當受騙，若因輕信此類虛假信息而遭受損失，后果需由個人自行承擔。我司鄭重聲明，僅在本網站發(fā)布招聘信息，所招聘的崗位均為我司自用，不存在授權或委托其他公司代為招聘的情況。我司更不存在向求職者收取任何費用。對于此類侵權及違法騙局行為，我司已報警并將堅決運用法律武器予以嚴厲打擊，絕不姑息。同時，我們歡迎廣大求職者積極打電話或者加微信舉報該類不法行為，一經查實，舉報者將獲得我司的相應獎勵。
特此聲明！
Callnovo集團
2025年7月2日
工作地點
茂名茂南區(qū)荔晶購物中心(人民中路店)
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安徽年方信息技術有限公司
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職位發(fā)布者
龔芳/人事經理
剛剛活躍立即溝通
岳陽客諾海服信息技術有限公司防偽免責聲明:近期，我司發(fā)現(xiàn)有不法公司惡意盜用我司名稱、營業(yè)執(zhí)照及Logo等信息，發(fā)布與我司類似的崗位招聘信息，并用“客諾科技”App騙取求職者獲取個人信息和騙取充值。在此，我司鄭重提醒各位求職者提高警惕，謹防上當受騙，若因輕信此類虛假信息而遭受損失，后果需由個人自行承擔。我司鄭重聲明，僅在本網站發(fā)布招聘信息，所招聘的崗位均為我司自用，不存在授權或委托其他公司代為招聘的情況。我司更不存在向求職者收取任何費用。對于此類侵權及違法騙局行為，我司已報警并將堅決運用法律武器予以嚴厲打擊，絕不姑息。同時，我們歡迎廣大求職者積極打電話或者加微信15973022030舉報該類不法行為，一經查實，舉報者將獲得我司的相應獎勵。特此聲明。公司簡介深圳客諾信息技術有限公司（Callnovo）成立于2004年，總部位于加拿大多倫多，是技術驅動的全球多語種客服外包服務商。深耕行業(yè)超20年，專注多語種客戶服務、技術支持、遠程虛擬助理等業(yè)務流程外包（BPO）服務。目前在全球近30個國家設客服中心，5000余名專業(yè)團隊成員通過一站式服務助力企業(yè)出海。2025年6月26日，武漢分公司正式落地武漢洪山區(qū)光谷軟件園，標志著華中地區(qū)戰(zhàn)略拓展，致力于為全球客戶提供高質量信息技術與外包解決方案。核心業(yè)務多語種人工客服：覆蓋65+語言，優(yōu)化企業(yè)全球客服運營。國際線路代申請：提供120+國家的800免費電話及雙向短信服務。全球SaaS客服系統(tǒng)：自主研發(fā)HeroDash系統(tǒng)，集成多渠道通訊與管理，支持一站式全球客服管理。AI全渠道客服：融合智能語音、文本自動回復及多渠道接入，支持多語言切換與人工無縫轉接，提升服務效率。企業(yè)文化使命：賦能中國企業(yè)實現(xiàn)全球本土化母語客服的落地與卓越運營。愿景：成為世界一流的全球多語種一站式客服外包服務商。理念：優(yōu)化客戶互動，提升海外滿意度，助力企業(yè)全球競爭力。核心優(yōu)勢與實力20年行業(yè)沉淀：深耕40+領域、60+語種BPO服務，經驗豐富。全球化布局：5000名員工遍布全球30+分公司，具備國際視野。技術創(chuàng)新驅動：聚焦AI前沿技術，以科技賦能服務升級。
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