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更新于 5月12日

客戶質(zhì)量工程師(銅箔)

1.1-1.6萬
  • 德陽旌陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后
鋰電箔客服工程師: 工作職責: 1. 處理客戶投訴處理 收集客戶投訴信息,依據(jù)客戶標準或行業(yè)標準,對客戶投訴進行判定;對質(zhì)量問題召集和發(fā)起3D/8D流程,回復客戶8D報告,跟進客戶投訴審核及客戶端改善效果,確??蛻敉对V及時有效關(guān)閉,維護和提升客戶滿意度。 2. 客戶質(zhì)量指標達成 定期或不定期拜訪客戶,收集、分析客戶質(zhì)量目標,推動工廠輸出指標保障方案并落地; 3. 處理客戶索賠 確認客戶端不良品,通過篩選、讓步、維修、換板、溝通索賠金額等方式,降低外部損失。 4. 收集、傳遞客戶需求,維護質(zhì)量客戶信息 5. 處理外部讓步和召回。 任職資格: 1本科及以上學歷,能力優(yōu)秀者可放寬到大專學歷; 2.具有鋰電銅箔或下游鋰電池的研發(fā)、技術(shù)或質(zhì)量經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.熟悉并掌握數(shù)據(jù)分析能力,并能推動產(chǎn)線改善; 4.熟練掌握PPT、Excel、Word等辦公軟件; 5.具備工作主動性,開放的學習心態(tài),團隊合作意識,良好的人際溝通及過程監(jiān)控能力; 6.具有良好邏輯思維、抗壓能力;具有較強的責任心、目標導向。

工作地點

旌陽區(qū)亨通精密銅箔科技(德陽)有限公司

職位發(fā)布者

曾德興/人事專員

立即溝通
公司Logo亨通精密銅箔科技(德陽)有限公司
亨通集團,成立于1991年,是中國光纖光網(wǎng)、智能電網(wǎng)、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料等領(lǐng)域的國際化高科技企業(yè),擁有全資及控股公司70余家(其中3家公司在境外上市),在全國13個省份、全球11個國家和地區(qū)設(shè)立產(chǎn)業(yè)基地,業(yè)務覆蓋世界100多個國家及地區(qū)。榮膺全球光纖通信前3強、全球海洋通信與能源互聯(lián)前4強、中國企業(yè)500強、中國民企100強,營收千億級企業(yè)。亨通精密銅箔科技(德陽)有限公司(簡稱“亨通銅箔”)坐落于四川德陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),是亨通集團在新材料領(lǐng)域一大重磅戰(zhàn)略投資和規(guī)劃。公司投資規(guī)模50億,規(guī)劃建設(shè)50kt/a高性能電解銅箔項目,將年產(chǎn)5萬噸鋰電銅箔和標準電子銅箔,年銷售額預計50億元。重點運用于新能源汽車、5G通訊、3C數(shù)碼等行業(yè)。
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