崗位職責
1. 負責管轄區(qū)域所有物業(yè)事務(wù)的監(jiān)管;
2. 建立現(xiàn)場投訴響應(yīng)機制,完善整改機制;
3. 協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理;
4. 負責保潔、保安、維修及客服現(xiàn)場服務(wù)的組織、策劃與實施; 負責監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況,確保器材完好、安全;
5. 完善各項設(shè)備與耗材的管理機制;負責客戶提供服務(wù)信息反饋及回訪工作; 完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職條件:
1、專科及以上學歷,3-5年物業(yè)客服主管經(jīng)驗。
2、工作反應(yīng)迅速, 思維靈敏、溝通能力強;
3、愛崗敬業(yè)、儀容儀態(tài)良好,普通話標準、粵語加分;
4、性別不限, 年齡30-40為佳。