崗位職責(zé)
一、 客戶評(píng)估與方案制定
1. 健康與體能評(píng)估:通過問卷、訪談和體能測(cè)試(如體成分分析、柔韌性、力量、耐力測(cè)試等),全面了解新客戶的健康狀況、運(yùn)動(dòng)歷史、傷病史及目標(biāo)。
2. 目標(biāo)設(shè)定:與客戶共同制定明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且有時(shí)限的(SMART原則)健身目標(biāo)。
3. 個(gè)性化計(jì)劃設(shè)計(jì):基于評(píng)估結(jié)果和目標(biāo),為客戶量身定制安全、有效、有趣且可持續(xù)的訓(xùn)練方案,包括抗阻訓(xùn)練、心肺功能訓(xùn)練、柔韌性訓(xùn)練等。
二、 教學(xué)指導(dǎo)與訓(xùn)練監(jiān)督
1. 動(dòng)作示范與教學(xué):清晰、準(zhǔn)確地演示訓(xùn)練動(dòng)作,講解技術(shù)要領(lǐng)、目標(biāo)肌肉和注意事項(xiàng)。
2. 實(shí)時(shí)指導(dǎo)與糾正:在客戶訓(xùn)練過程中全程關(guān)注,及時(shí)糾正錯(cuò)誤動(dòng)作,確保訓(xùn)練的安全性和有效性,預(yù)防運(yùn)動(dòng)損傷。
3. 動(dòng)機(jī)激勵(lì):在訓(xùn)練中保持積極熱情的態(tài)度,運(yùn)用多種方法(如鼓勵(lì)、挑戰(zhàn)、正向反饋)激勵(lì)客戶,幫助他們克服困難、保持投入。
4. 安全監(jiān)督:確保訓(xùn)練環(huán)境的安全,檢查器械狀況,指導(dǎo)客戶正確使用設(shè)備,并掌握基本的急救知識(shí)和處理能力。
三、 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
1. 持續(xù)溝通與反饋:定期與客戶溝通,了解其訓(xùn)練感受、進(jìn)展和遇到的困難,并提供積極的反饋和調(diào)整建議。
2. 營(yíng)養(yǎng)與生活方式建議:在自身專業(yè)知識(shí)范圍內(nèi),提供基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)和健康生活方式指導(dǎo),或與注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人士合作為客戶提供更全面的支持。
3. 課程記錄與進(jìn)度追蹤:詳細(xì)記錄每次課程的內(nèi)容和客戶表現(xiàn),定期追蹤和評(píng)估客戶的進(jìn)展,并向其展示成果,根據(jù)需要調(diào)整計(jì)劃。
4. 建立信任關(guān)系:與客戶建立長(zhǎng)期、積極、專業(yè)的信任關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
四、 專業(yè)知識(shí)與技能發(fā)展
1. 持續(xù)學(xué)習(xí):緊跟行業(yè)最新研究、健身趨勢(shì)和訓(xùn)練方法,通過閱讀、參加 workshops、考取繼續(xù)教育學(xué)分等方式,不斷更新和深化自己的專業(yè)知識(shí)。
2. 證書維護(hù):確保核心認(rèn)證(如CPR/AED急救證、ACE、NSCA、NASM、ACSM等)的有效性,并積極獲取新的專項(xiàng)認(rèn)證(如孕產(chǎn)、康復(fù)、運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)、營(yíng)養(yǎng)等),以拓展服務(wù)范圍。
五、 銷售與業(yè)務(wù)拓展
1. 課程銷售:主動(dòng)挖掘潛在客戶(會(huì)員)的需求,通過體驗(yàn)課等方式展示專業(yè)價(jià)值,成功銷售私教課程包。
2. 客戶保留:提供卓越的服務(wù)體驗(yàn),確保課程完成率,促進(jìn)現(xiàn)有客戶的續(xù)課和轉(zhuǎn)介紹。
3. 場(chǎng)館維護(hù):協(xié)助維護(hù)健身區(qū)域的秩序、安全和清潔,確保器械歸位。
4. 活動(dòng)參與:積極參與健身房組織的活動(dòng)、挑戰(zhàn)賽或宣傳活動(dòng),提升品牌形象和知名度。
任職要求
· 高中及以上學(xué)歷。
· 持有國(guó)內(nèi)或國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的健身教練證書(如國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證、ACE、NASM、NSCA-CPT等)。
· 有效的CPR(心肺復(fù)蘇)和AED(自動(dòng)體外除顫器)急救認(rèn)證。
· 專業(yè)知識(shí):
· 精通人體解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)和運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)。
· 掌握各種訓(xùn)練原理和方法(抗阻、心肺、柔韌、功能性訓(xùn)練等)。
· 核心能力:
· 卓越的溝通和人際交往能力:能夠傾聽并清晰表達(dá)。
· 強(qiáng)大的激勵(lì)和 coaching 能力:充滿激情和感染力。
· 客戶服務(wù)意識(shí):耐心、細(xì)心,以客戶為中心。
· 身體力行:自身有良好的健康體魄和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
· 加分項(xiàng):
· 相關(guān)領(lǐng)域(體育、康復(fù)等)大?;虮究茖W(xué)歷。
· 擁有專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)(如瑜伽、普拉提、搏擊、CrossFit)認(rèn)證。
· 年齡20-30歲左右。
薪酬福利
底薪4K,績(jī)效提成,免費(fèi)早、午餐,員工宿舍,員工健身房,五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng)勵(lì)。