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售后客服專員

4000-6000元
  • 湘潭雨湖區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班電子商務咨詢服務
崗位內(nèi)容: 1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。 3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求: 1. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準,能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。 2. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務意識與執(zhí)行能力。
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工作地點

湘潭市-雨湖區(qū)-韶山東路28號5樓502

職位發(fā)布者

成女士/良好各項福利,雙休。具體面談

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