職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用（水、電、煤費(fèi)用），進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對收繳情況；
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作；
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動(dòng)；
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立；
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展；
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作，具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力；
4、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力；
5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。
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工作地點(diǎn)
成都都江堰市永安大道南三段710號(hào)
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職位發(fā)布者
林女士/人事經(jīng)理
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成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司
成都尚品物業(yè)管理有限公司成立于2006年6月14日，是一家具有獨(dú)立法人資格的國家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，主要從事高檔住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù)。公司目前服務(wù)的項(xiàng)目有：北尚城、金色海倫、東苑小區(qū)、牡丹御園、積家御錦、樹德中學(xué)、蜜城、優(yōu)取舍、博瑞印務(wù)、愛琴海藍(lán)、水映象城、巴厘島、水晶城市廣場、錦鄰、北城峰景、河畔明珠、公交公司、公交集團(tuán)、蒙陽印象、公園錦廬、東方閣、中央公園等，現(xiàn)有員工900余人，管理面積超過900萬平米。公司總部坐落于天府之國——成都，并在樂山、峨眉設(shè)立分公司，公司業(yè)務(wù)覆蓋成都、樂山、峨眉、眉山、德陽、內(nèi)江等及甘肅省外，并逐步向國外輻射。公司秉承“優(yōu)質(zhì)、細(xì)致、溫馨、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，致力為業(yè)主營造安全、舒適、高尚、實(shí)用的現(xiàn)代居家環(huán)境。尚品物業(yè)作為學(xué)習(xí)型、智力型現(xiàn)代企業(yè)，吸取英美等先進(jìn)國家高品質(zhì)管理服務(wù)理念，遠(yuǎn)瞻行業(yè)發(fā)展方向，整合資源，在市場競爭中求新求變，以人為本，用心服務(wù)，追求“寓精細(xì)管理于竭誠服務(wù)中，釀精彩生活于精心呵護(hù)間”。公司目前正處于高速發(fā)展中，計(jì)劃管理面積將達(dá)1500萬平米，爭做國內(nèi)物業(yè)行業(yè)一流企業(yè)。尚品物業(yè)的發(fā)展與未來，需要您的參與！
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