崗位職責:
1、護工團隊日常管理;
2、服務質(zhì)量監(jiān)督與技能指導;
3、護士上門服務管理與運營;
4、患者關系維護與問題處理;
5、護工培訓與考核協(xié)助。
任職要求:
1、學歷:護理專業(yè)大專以上具有護士證,有較強的親和力、學習能力及主管能動性。年限:1-3年護士經(jīng)驗,管理崗位1年以上相關經(jīng)驗,護理,醫(yī)務科管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、專業(yè)背景:護理、康復相關專業(yè)優(yōu)先;
3、具備較強溝通與協(xié)調(diào)能力,需與患者家屬、醫(yī)護人員高效溝通,處理投訴及糾紛;
4、能夠勝任公司開展的護士上門服務(采血、尿管等);
5、具備團隊管理能力,負責護工排班、培訓、績效考核及日常監(jiān)督,組織業(yè)務培訓(如操作流程、應急處理);
6、業(yè)務拓展能力,醫(yī)院陪護崗位需主動聯(lián)系患者家屬推廣服務,簽訂協(xié)議并管理收費;
7、軟件技能:熟練使用辦公軟件(Word、Excel)記錄查房日志、統(tǒng)計考勤;
8、責任心強、抗壓能力好、服務意識強。
工作地點:哈爾濱嘉潤醫(yī)院、牡丹江附屬二院、海林市海林中醫(yī)院