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客服專員

6000-8000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服VIP客服
(1)在客服部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,盡職盡責(zé)做好本職工作。負(fù)責(zé)區(qū)域正常溝通維護(hù),建立區(qū)域關(guān)系體系,為客戶提供專業(yè)、滿意的服務(wù)。 (2)負(fù)責(zé)接聽處理日常區(qū)域客戶咨詢、投訴,并督促、跟蹤處理結(jié)果,及時(shí)反饋有關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人。 (3)負(fù)責(zé)收集全國區(qū)域活動(dòng)新聞快報(bào),協(xié)助區(qū)域保障宣傳高質(zhì)量、提高流量推行。收集稿件定時(shí)發(fā)送儒房地產(chǎn)微信公眾號(hào)。 (4)負(fù)責(zé)協(xié)助全國新加盟區(qū)域前期人力資源工作,招聘文案模板的發(fā)送、教于區(qū)域負(fù)責(zé)人或人事專員;人力資源規(guī)化、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等相關(guān)制度。配合全國區(qū)域做好招聘工作。 (5)負(fù)責(zé)新加盟區(qū)域講解前期籌備工作。合同簽署后-門店選址注意事項(xiàng)、裝修注意事項(xiàng)、公司注冊注意事項(xiàng)等相關(guān)事宜。 (6)負(fù)責(zé)配合運(yùn)營督導(dǎo)部支持經(jīng)理第一次實(shí)地支持出差時(shí)間、第一次實(shí)地支持的一些內(nèi)容以及工作流程等!并發(fā)送告知書、支持經(jīng)理個(gè)人簡歷等相關(guān)事宜。 (6)負(fù)責(zé)協(xié)助新區(qū)域加盟初始化培訓(xùn)及每月舉行的培訓(xùn)對接招生和儒房融科中國(商學(xué)院)組織收費(fèi)課程的溝通招生工作。 (7)負(fù)責(zé)協(xié)助合同部催款運(yùn)營技術(shù)支持費(fèi)、區(qū)域轉(zhuǎn)讓、區(qū)域解除合同等相關(guān)事宜。 (8)負(fù)責(zé)協(xié)助解答招商部對于全國區(qū)域目前的運(yùn)營情況。 (9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)事宜。
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工作地點(diǎn)

蘭山區(qū)臨沂魯商中心-A3座

職位發(fā)布者

石凡/人事總監(jiān)

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容客集團(tuán)成立于2009年,是以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全產(chǎn)業(yè)鏈生活服務(wù)平臺(tái)。集團(tuán)通過延展不動(dòng)產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈,有效整合行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)資源,涵蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)、旅居地產(chǎn)、裝修飾家、智能家居、酒店公寓等業(yè)務(wù),并在品牌連鎖加盟、裝修供應(yīng)鏈、智能居住服務(wù)等領(lǐng)域形成成熟的服務(wù)體系。
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