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崗位名稱：培訓(xùn)經(jīng)理
崗位概述：負(fù)責(zé)門店全員在運(yùn)營板塊的培訓(xùn)與帶教工作，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)：
? 制定、修訂并持續(xù)完善培訓(xùn)相關(guān)制度、流程，包括線上學(xué)習(xí)地圖、課程體系、考核體系、評估體系等，包括產(chǎn)品知識（咖啡、紅酒、農(nóng)產(chǎn)品）、銷售技巧等內(nèi)容。
? 定期為在職員工提供專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如客戶溝通、需求挖掘、產(chǎn)品推薦。
? 深入門店觀察員工行為，給予現(xiàn)場指導(dǎo)和反饋，改進(jìn)店鋪運(yùn)營質(zhì)量。
? 設(shè)計(jì)并組織銷售模擬演練和案例分析，增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)能力。
? 收集員工在待客過程中的問題和困難，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
? 與門店管理層協(xié)作，確保培訓(xùn)效果在日常銷售工作中的落實(shí)。
任職要求：
?本科及以上學(xué)歷
? 3年以上零售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉咖啡、紅酒、農(nóng)產(chǎn)品銷售者優(yōu)先。
? 具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)和授課能力。
? 熟悉零售銷售流程和技巧，能有效傳授知識和技能。
? 有良好的觀察力和分析能力，能針對性地指導(dǎo)員工。
? 熱愛培訓(xùn)工作，有團(tuán)隊(duì)合作精神