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1.作為政企客戶部物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的售中樞紐，負(fù)責(zé)商機(jī)全流程跟進(jìn)、協(xié)調(diào)與落地支撐，確保項(xiàng)目高效轉(zhuǎn)化與客戶滿意度。
2.對(duì)接前端客戶經(jīng)理（行業(yè)拓展經(jīng)理），深度參與商機(jī)挖掘過(guò)程，協(xié)助進(jìn)行需求細(xì)化、方案可行性評(píng)估及成本測(cè)算。
3.主導(dǎo)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（運(yùn)營(yíng)商卡資源管理、產(chǎn)品部、技術(shù)部、交付組、財(cái)務(wù)、法務(wù)、模組供應(yīng)商等），推動(dòng)商機(jī)從簽約到開卡交付的全鏈路順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)卡批量開卡、實(shí)名認(rèn)證、套餐配置、APN設(shè)置、流量池管理及運(yùn)營(yíng)商側(cè)流程對(duì)接，熟練使用運(yùn)營(yíng)商BSS/OSS系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)。
5.監(jiān)控項(xiàng)目交付進(jìn)度，主動(dòng)識(shí)別并推動(dòng)解決流程阻塞點(diǎn)，確保按時(shí)交付。
6.負(fù)責(zé)客戶合同、訂單、開卡數(shù)據(jù)等文檔的整理、審核與歸檔管理。
7.協(xié)助處理客戶日常咨詢、訂單狀態(tài)查詢、流量異常、續(xù)費(fèi)提醒等運(yùn)營(yíng)類需求。
8.基于商機(jī)跟進(jìn)和項(xiàng)目交付實(shí)踐，梳理并優(yōu)化內(nèi)部協(xié)同流程、SOP及工具模板，提升運(yùn)營(yíng)效率與質(zhì)量。
9.定期輸出商機(jī)漏斗報(bào)告、項(xiàng)目交付報(bào)告及運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。