崗位核心目標(biāo):
1. 帶領(lǐng)3個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成年度會(huì)員費(fèi)銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)資質(zhì)共享產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率快速提升。
2. 通過(guò)電銷為主、面銷為輔的銷售模式,高效開(kāi)發(fā)建筑施工單位客戶資源,推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化及續(xù)費(fèi)。
3. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理流程,提升銷售效率與人均產(chǎn)出,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。
崗位職責(zé)
1. 銷售策略與目標(biāo)管理**
- 根據(jù)公司年度目標(biāo),分解并制定團(tuán)隊(duì)月度/季度銷售計(jì)劃,分配銷售任務(wù)。
- 針對(duì)建筑行業(yè)特性,設(shè)計(jì)差異化銷售話術(shù)及客戶開(kāi)發(fā)策略(如聚焦招投標(biāo)頻繁的施工單位)。
- 定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及客戶需求,調(diào)整銷售策略
**2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)**
- 負(fù)責(zé)3個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
- 制定電銷標(biāo)準(zhǔn)流程(Call List管理、客戶跟進(jìn)、異議處理等)并監(jiān)督執(zhí)行。
- 組織定期銷售技能培訓(xùn)(如電話溝通技巧、面銷談判、客戶關(guān)系維護(hù))。
**3. 銷售過(guò)程與結(jié)果管控**
- 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)每日/周/月銷售數(shù)據(jù)(如電話接通率、意向客戶轉(zhuǎn)化率、簽約率)。
- 通過(guò)CRM系統(tǒng)跟蹤客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)度,優(yōu)化客戶資源分配與跟進(jìn)策略。
- 解決團(tuán)隊(duì)在銷售過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題(如客戶資質(zhì)審核、價(jià)格異議)。
**4. 客戶關(guān)系與資源整合**
- 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)挖掘客戶深層需求(如投標(biāo)頻次、資質(zhì)等級(jí)需求),提供定制化解決方案。
- 維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系,推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹及復(fù)購(gòu)續(xù)費(fèi)。
- 協(xié)同市場(chǎng)部策劃行業(yè)活動(dòng)(如線上直播、建筑行業(yè)展會(huì)),拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。
**5. 跨部門協(xié)作與反饋**
- 與產(chǎn)品部溝通客戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化(如會(huì)員權(quán)益升級(jí)、價(jià)格體系調(diào)整)。
- 協(xié)同客戶服務(wù)部處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求
1. 硬性要求**
- 學(xué)歷:大專及以上,市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑工程管理、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn):3年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電銷團(tuán)隊(duì)管理或建筑行業(yè)資源者優(yōu)先。
- 技能:熟練使用CRM系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)分析,精通銷售漏斗管理。
**2. 軟性能力**
- 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與目標(biāo)拆解能力,能快速提升新人戰(zhàn)斗力。
- 對(duì)建筑行業(yè)招投標(biāo)流程及施工單位痛點(diǎn)有深刻理解。
- 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的銷售管理工作。