職位描述
車輛查勘定損汽車檢測保險理賠乘用車
崗位職責:
1、收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調(diào)查;
2、到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司修理;
3、定時跟進外拓回司的理賠車輛,準時與車主溝通車輛的修理進度;
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及修理費跟進:
5、負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿足度。
6、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求:
1、從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗工作2年以上者優(yōu)先;
2、熟識事故車修理接待程序,與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系:
3、較好的溝通交流技巧及談判技巧:
工作地點
西湖區(qū)嵐圖汽車(杭州元通全功能用戶中心)花蔣路1號
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唐芬芬/行政人事經(jīng)理
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物產(chǎn)中大元通汽車有限公司物產(chǎn)中大元通汽車有限公司是擁有近200家成員公司的大型汽車經(jīng)銷商集團，是中國汽車流通協(xié)會副會長單位、浙江省汽車流通協(xié)會會長單位、浙江省汽車維修行業(yè)協(xié)會常務副會長單位。元通汽車由創(chuàng)建于1963年的浙江省機電設(shè)備公司整體改制而成，是物產(chǎn)中大集團股份有限公司的核心成員企業(yè)，旗下員工近萬名。公司有近50個汽車品牌系列代理權(quán)、200多家網(wǎng)點、近200萬用戶規(guī)模，核心業(yè)務涉及汽車銷售服務、汽車金融、二手車、零部件、保險代理、救援服務、汽車回收等汽車全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)服務領(lǐng)域。
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