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崗位職責：
1.負責客戶質(zhì)量抱怨，負責售后及零公里質(zhì)量問題分析處理
2.負責快速和客戶對接，協(xié)調(diào)售后及零公里故障件的返回
3.負責對接內(nèi)，外部客戶索賠及問題鑒定后的再索賠事宜
4.協(xié)同制定售后質(zhì)量指標，并對售后指標進行動態(tài)跟蹤管理
5.負責編制相關(guān)售后流程及規(guī)定

任職資格：
1.本科及以上學歷，機械工程、機電一體化等相關(guān)專業(yè)；；
2.3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.有整車售后經(jīng)驗，熟悉售后質(zhì)量流程，熟悉售后處理流程及索賠流程；
4.良好的英語讀寫說能力；
5.良好的溝通能力，團隊紀律意識及合作精神；
6.有較強的質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。