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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量抱怨，負(fù)責(zé)售后及零公里質(zhì)量問題分析處理
2.負(fù)責(zé)快速和客戶對(duì)接，協(xié)調(diào)售后及零公里故障件的返回
3.負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)，外部客戶索賠及問題鑒定后的再索賠事宜
4.協(xié)同制定售后質(zhì)量指標(biāo)，并對(duì)售后指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理
5.負(fù)責(zé)編制相關(guān)售后流程及規(guī)定

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；；
2.3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有整車售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后質(zhì)量流程，熟悉售后處理流程及索賠流程；
4.良好的英語讀寫說能力；
5.良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律意識(shí)及合作精神；
6.有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。