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普通話標(biāo)準(zhǔn)，有4S店同崗位經(jīng)驗
1.負責(zé)車輛維修接待，對進廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達成維修協(xié)議，確認維修費用及交車時間;
2.負責(zé)交車工作，并向客戶解釋維修內(nèi)容;
3.負責(zé)按期對客戶進行預(yù)約服務(wù)，對客戶檔案建立、完善、保持等工作;
4.負責(zé)對客戶介紹公司的服務(wù)政策、維修保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢;
5.負責(zé)跟進客戶，按時提示客戶車輛保養(yǎng)。崗位職責(zé):
1.大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上本崗位工作經(jīng)驗;
3.對汽車基本知識、汽車產(chǎn)品知識、汽車構(gòu)造、汽車原理有基本的了解;
4.熟練使用WORD/EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識，熟練駕駛;
5.工作認真細致，責(zé)任心強，集體榮譽感強，人際溝通能力客戶服務(wù)意識強