職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持貿(mào)易/進出口會議/展覽
一、文檔與訂單管理?
1?.文件資料管理?
負責銷售合同、協(xié)議等文件的歸檔、建檔與保管，確保資料完整可查?。
制作并管理銷售訂單、各類報表（如訂單追蹤表），定期匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?。
2?.訂單全流程處理?
接收、審核銷售訂單，跟蹤生產(chǎn)進度與發(fā)貨安排，確保交貨時效?。
協(xié)調(diào)倉庫、物流部門處理發(fā)貨/報關(guān)事務(wù)，及時解決突發(fā)問題（如原料短缺、質(zhì)量異常）。?
二、客戶服務(wù)與關(guān)系維護?
1?.日常溝通與投訴處理?
接待客戶咨詢（來訪/來電/函件），提供專業(yè)解答并記錄需求?。
處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決方案并跟蹤反饋，定期回訪重點客戶?。
?2.客戶信息管理?
建立并更新客戶檔案，整理市場行情、競品動態(tài)及客戶運營資料?。
分析客戶反饋，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持?。
三、數(shù)據(jù)支持與跨部門協(xié)作?
?1.數(shù)據(jù)分析與報告?
統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（如回款、業(yè)績），制作分析報告供決策參考?。
收集市場趨勢信息，協(xié)助調(diào)研并為產(chǎn)品優(yōu)化提出建議?。
?2.內(nèi)外部協(xié)調(diào)?
對接生產(chǎn)、物流等部門確保流程順暢，參與項目資源協(xié)調(diào)?。
協(xié)助制定部門制度、考核辦法，安排會議及行政事務(wù)?。
四、風險控制與合規(guī)性?
1.監(jiān)控應(yīng)收賬款，確保及時回款以保障公司資產(chǎn)安全?。
嚴格保密銷售資料，維護客戶信息及合同的安全性?。
1?.文件資料管理?
負責銷售合同、協(xié)議等文件的歸檔、建檔與保管，確保資料完整可查?。
制作并管理銷售訂單、各類報表（如訂單追蹤表），定期匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?。
2?.訂單全流程處理?
接收、審核銷售訂單，跟蹤生產(chǎn)進度與發(fā)貨安排，確保交貨時效?。
協(xié)調(diào)倉庫、物流部門處理發(fā)貨/報關(guān)事務(wù)，及時解決突發(fā)問題（如原料短缺、質(zhì)量異常）。?
二、客戶服務(wù)與關(guān)系維護?
1?.日常溝通與投訴處理?
接待客戶咨詢（來訪/來電/函件），提供專業(yè)解答并記錄需求?。
處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決方案并跟蹤反饋，定期回訪重點客戶?。
?2.客戶信息管理?
建立并更新客戶檔案，整理市場行情、競品動態(tài)及客戶運營資料?。
分析客戶反饋，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持?。
三、數(shù)據(jù)支持與跨部門協(xié)作?
?1.數(shù)據(jù)分析與報告?
統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（如回款、業(yè)績），制作分析報告供決策參考?。
收集市場趨勢信息，協(xié)助調(diào)研并為產(chǎn)品優(yōu)化提出建議?。
?2.內(nèi)外部協(xié)調(diào)?
對接生產(chǎn)、物流等部門確保流程順暢，參與項目資源協(xié)調(diào)?。
協(xié)助制定部門制度、考核辦法，安排會議及行政事務(wù)?。
四、風險控制與合規(guī)性?
1.監(jiān)控應(yīng)收賬款，確保及時回款以保障公司資產(chǎn)安全?。
嚴格保密銷售資料，維護客戶信息及合同的安全性?。
工作地點
南京江寧區(qū)創(chuàng)想G128科技園
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江蘇中睿安全科技發(fā)展有限公司江蘇中睿安全科技發(fā)展限公司由南京正睿泰安全環(huán)境技術(shù)服務(wù)有限公司更名而來，成立于2017年1月，位于南京江寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是專業(yè)從事安全技術(shù)咨詢，安全檢測檢驗，教育培訓(xùn)，工程設(shè)計，安評、衛(wèi)評及區(qū)域風險評估，城市公共安全，智慧園區(qū)及智能工廠等技術(shù)服務(wù)的科技型公司。公司目前已擁有專職人員近30人，行業(yè)技術(shù)坐班專家8人，長聘專家32人，擁有覆蓋金陵石化、南化、揚子石化、安科院、青島安工院等大型企業(yè)或研究院技術(shù)人才和生產(chǎn)一線安全管理各類專家近100人的技術(shù)專家?guī)臁９鞠群鬄榻K豐山集團、江蘇輝豐農(nóng)化、溧陽市應(yīng)急管理局、溧陽申特鋼鐵等大型公司或政府提供技術(shù)服務(wù)；多年來完成超500份安全評價報告，超200份衛(wèi)評報告，超500家安全標準化咨詢，超300萬精細化工熱反應(yīng)風險評估，超300萬大型企業(yè)戰(zhàn)略合作，并開創(chuàng)性承接了丹陽電鍍園區(qū)等園區(qū)安全管家、園區(qū)封閉化方案設(shè)計、城市應(yīng)急體系建設(shè)等各類特色項目。公司本著“以科技改變安全，以數(shù)字驅(qū)動管理”的理念，堅持科學誠信、優(yōu)質(zhì)高效的方針，努力打造成國內(nèi)安全領(lǐng)域集科技研發(fā)、科技服務(wù)、高水平系統(tǒng)集成于一體的一流技術(shù)集成供應(yīng)商。公司總經(jīng)理馬榮勝，江蘇省“333”人才，中機協(xié)青年專家，《機電安全》雜志編委，江蘇省安委會專家，江蘇省注冊咨詢專家，高級工程師，國家一級安全標準化評審員。自2007年起在江蘇省安全生產(chǎn)科學研究院從事安全科技研究14年，先后榮獲?。ú浚┘壈踩萍汲晒泉?項，三等獎2項，江蘇省咨詢協(xié)會創(chuàng)新英才獎，發(fā)表論文11篇，編制標準10余項，參與編制《標準化實施指南》著作一部。
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