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崗位職責(zé)： 1. 服務(wù)領(lǐng)班在船長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。服務(wù)領(lǐng)班在客運(yùn)上受公司服務(wù)部指導(dǎo)。負(fù)責(zé)本部門客運(yùn)物料管理、安全衛(wèi)生和船員培訓(xùn)等工作。 2. 負(fù)責(zé)本部門的日常運(yùn)行，組織特殊任務(wù)的準(zhǔn)備工作并參加接待。 3. 控制載客人數(shù)不超過載客定額。 4. 保持廚房、客艙、通道、樓梯、廁所等旅客處所特別是貴賓艙的整潔、無障礙、無異味。督促服務(wù)員在航行途中對(duì)旅客處所的巡回檢查并做好記錄。督促旅客處所的生活垃圾正確地分類存放。 5. 負(fù)責(zé)本部門使用的固定資產(chǎn)。簽署食品、飲料及其它消耗品的消耗記錄和申領(lǐng)計(jì)劃。 6. 定期檢査淸潔區(qū)域的情況，服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況。 7. 督促本部門人員攜帶個(gè)人應(yīng)變部署卡，參加船舶各類應(yīng)變演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)變意識(shí)、提高應(yīng)變能力。 按照船長指示安排停泊期間本部門的工作計(jì)劃。 8. 組織本部門人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和安全教育。 9. 負(fù)責(zé)本部門人員考勤，工作表現(xiàn)的考核和鑒定。 招聘要求： 1、高中以上學(xué)歷； 2、年滿25-40周歲； 3、身體健康，品貌端正 ，體型均勻； 4、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力； 5、熟悉服務(wù)行業(yè)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能； 6、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心； 7、掌握一定外語能力水平，能進(jìn)行簡單外語會(huì)話的優(yōu)先； 8、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或有證書者優(yōu)先。