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崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌線上線下銷售策略，打通天貓、抖音等平臺(tái)與實(shí)體店的閉環(huán)交易鏈路，實(shí)現(xiàn)流量互導(dǎo)與轉(zhuǎn)化提升 。
2.負(fù)責(zé)門店布局優(yōu)化、促銷活動(dòng)落地執(zhí)行，開發(fā)社區(qū)團(tuán)購客源，并對(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé) 。
3.維護(hù)門店日常運(yùn)營，包括商品調(diào)撥、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)分析 。
4.利用社群（微信、企業(yè)微信）進(jìn)行用戶觸達(dá)，設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)提升活躍度 。
5.監(jiān)控流量、客資轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)，形成日?qǐng)?bào)/周報(bào)，基于數(shù)據(jù)調(diào)整營銷策略及商品結(jié)構(gòu) 。
6.培訓(xùn)門店員工使用新零售工具，提供活動(dòng)支持及運(yùn)營指導(dǎo)，提升終端服務(wù)能力。
7.制定年度/月度運(yùn)營計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整預(yù)算與推廣方案，對(duì)整體業(yè)績負(fù)責(zé)。
8.組建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)項(xiàng)目落地 。
9.收集用戶反饋，處理售后糾紛，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)流程以提升滿意度 。