工作內(nèi)容:
1、退貨品接收和分類管理,包括數(shù)量核對(duì)和初步篩查,拍攝收貨視頻,
2、處理流程監(jiān)管與執(zhí)行,根據(jù)公司SOP整理退貨品,確定退貨品的返修、報(bào)廢,監(jiān)督未拆封產(chǎn)品的清潔、消毒及重新質(zhì)檢流程;
3、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)以及任務(wù)分配:合理分配組員負(fù)責(zé)清潔、打磨、整理配件、質(zhì)檢、報(bào)廢等環(huán)節(jié),確保高效運(yùn)轉(zhuǎn),定期組織退貨處理流程更新的培訓(xùn),考核組員操作規(guī)范性,避免人為失誤導(dǎo)致售后問題。
4、 協(xié)調(diào)可二次銷售產(chǎn)品的重新入庫。
任職要求:
1、具備良好的組織和管理能力,
2、能高效完成任務(wù),
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,
4、會(huì)用聚水潭ERP,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、有醫(yī)療/電子/家電行業(yè)售后品處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。