職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)售后接待汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修咨詢接待
1.負(fù)責(zé)接待用戶并回答用戶咨詢
2.負(fù)責(zé)對(duì)維修車(chē)輛的初檢和提出維修建議
3.傾聽(tīng)并記錄用戶對(duì)車(chē)輛故障的描述，做出正確的判斷
4.車(chē)輛維修過(guò)程中發(fā)生維修項(xiàng)目變化時(shí)，重新預(yù)估時(shí)間和費(fèi)用
5.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度
6.負(fù)責(zé)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的規(guī)范，落實(shí)每項(xiàng)環(huán)節(jié)，確保客戶滿意
7.負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)人員做好質(zhì)量索賠工作
8.注重個(gè)人形象，言行得體，維護(hù)吉利品牌聲譽(yù)
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽修專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1-3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通能力，服務(wù)意識(shí)良好；
4、有駕照切熟練駕駛者優(yōu)先
2.負(fù)責(zé)對(duì)維修車(chē)輛的初檢和提出維修建議
3.傾聽(tīng)并記錄用戶對(duì)車(chē)輛故障的描述，做出正確的判斷
4.車(chē)輛維修過(guò)程中發(fā)生維修項(xiàng)目變化時(shí)，重新預(yù)估時(shí)間和費(fèi)用
5.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度
6.負(fù)責(zé)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的規(guī)范，落實(shí)每項(xiàng)環(huán)節(jié)，確保客戶滿意
7.負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)人員做好質(zhì)量索賠工作
8.注重個(gè)人形象，言行得體，維護(hù)吉利品牌聲譽(yù)
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽修專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1-3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通能力，服務(wù)意識(shí)良好；
4、有駕照切熟練駕駛者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市中牟縣南三環(huán)東路龍飛北街交叉口新亞產(chǎn)業(yè)園內(nèi)
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職位發(fā)布者
宋冰/行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南維利特汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；充電樁銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)組銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）主要售賣(mài)：比亞迪新能源整車(chē)銷(xiāo)售，售后維修與保養(yǎng)。
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