崗位工作職責/主要任務:
1.完成銷售團隊制定的個人銷售目標,包括公司本品牌的二手車銷售及其他品牌的零售;
2.完成二手車置換業(yè)務目標,完成二手車置換業(yè)務的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作;
3.按照標準接待流程接待進店客戶,包括二手車車輛介紹、提供專業(yè)服務,確立品牌形象等,確保二手車業(yè)務開展的合規(guī)性;
4.定時向廠方匯報二手車業(yè)務的完成情況(周報、月報等報表);
5.完成二手車車輛信息系統(tǒng)、二手車部門相關文檔中客戶資料的準確、完整錄入;
6.與客戶達成交易,簽訂合同,跟進車輛交付的相關事項,給客戶提供滿意的車輛銷售及交付體驗;
7.與客戶保持良好的關系,交車后跟進用車情況、保養(yǎng)、回訪等客情聯(lián)系,提高客戶滿意度;
8.開展內(nèi)部協(xié)作,配合市場部、客戶服務部、售后維修部等部門開展工作,為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持;
9.完成上級領導或公司安排的其他工作。
崗位任職要求:
1.教育程度:大學??萍耙陨蠈W歷,汽車相關專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗:1年以上銷售經(jīng)驗或優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,有二手車銷售相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.技能要求:熟悉汽車業(yè)務知識,具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力,有較強的執(zhí)行能力;
4.其他要求:誠信正直,認同公司和品牌價值觀,工作認真細致,能吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),不怕失敗,良好的自律性,能承受相當?shù)膲毫Α?/div>
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