崗位工作職責(zé)/主要任務(wù):
1.完成銷售團(tuán)隊(duì)制定的個(gè)人銷售目標(biāo),包括公司本品牌的二手車銷售及其他品牌的零售;
2.完成二手車置換業(yè)務(wù)目標(biāo),完成二手車置換業(yè)務(wù)的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作;
3.按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程接待進(jìn)店客戶,包括二手車車輛介紹、提供專業(yè)服務(wù),確立品牌形象等,確保二手車業(yè)務(wù)開展的合規(guī)性;
4.定時(shí)向廠方匯報(bào)二手車業(yè)務(wù)的完成情況(周報(bào)、月報(bào)等報(bào)表);
5.完成二手車車輛信息系統(tǒng)、二手車部門相關(guān)文檔中客戶資料的準(zhǔn)確、完整錄入;
6.與客戶達(dá)成交易,簽訂合同,跟進(jìn)車輛交付的相關(guān)事項(xiàng),給客戶提供滿意的車輛銷售及交付體驗(yàn);
7.與客戶保持良好的關(guān)系,交車后跟進(jìn)用車情況、保養(yǎng)、回訪等客情聯(lián)系,提高客戶滿意度;
8.開展內(nèi)部協(xié)作,配合市場部、客戶服務(wù)部、售后維修部等部門開展工作,為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持;
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
崗位任職要求:
1.教育程度:大學(xué)專科及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,有二手車銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.技能要求:熟悉汽車業(yè)務(wù)知識(shí),具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
4.其他要求:誠信正直,認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀,工作認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),不怕失敗,良好的自律性,能承受相當(dāng)?shù)膲毫Α?/div>
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