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更新于 8月7日

售后客服專員

1-2萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
工作詳述:
1、負責售后客戶招攬工作,定期與客戶保持聯(lián)系,提升客戶保持率。
2、定期進行6個月未回廠客戶、一年未回廠客戶、長悅客戶、MISS U客戶、召回車輛、保修期到期前客戶的回訪關(guān)懷與邀約。
3、每天約呼出80個電話,接通率達60%。
4、針對回訪成功在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建生命周期聯(lián)系,已挖掘機會點的創(chuàng)建相關(guān)聯(lián)系。
5、協(xié)助并按時完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)分派的各項臨時性或常規(guī)性工作。
基本要求:
1、普通話標準,語言表達清晰流暢;
2、良好溝通能力和應(yīng)變能力,客戶服務(wù)意識強,團隊精神好。
3、有2-3年汽車產(chǎn)品方面的知識或者客服電銷經(jīng)驗。
一旦您正式成為我們當中的一員,您將享有:
國家法定五險一金;
行業(yè)競爭力的工資待遇;
伙食補貼;
補充商業(yè)醫(yī)療保險;
帶薪年假;
員工生日福利、節(jié)日福利;

工作地點

南山區(qū)深圳森那美大廈

職位發(fā)布者

陳名/HR

立即溝通
公司Logo深圳市寶創(chuàng)森那美汽車銷售服務(wù)有限公司
關(guān)于森那美汽車集團森那美集團是全球工業(yè)和汽車品牌的首選合作伙伴之一,成立于1910年,是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司,集團總部位于馬來西亞首都吉降坡。業(yè)務(wù)遍及18個國家和地區(qū),主要核心業(yè)務(wù)包括汽車、工業(yè)等。森那美汽車在1968年進入中國市場,從進口貿(mào)易商發(fā)展為授權(quán)經(jīng)銷商,從單一的寶馬品牌經(jīng)銷商發(fā)展為覆蓋豪華和超豪汽車品牌的經(jīng)銷商集團,代理超過40個汽車品牌,涵蓋超豪車品牌、豪華車品牌、新能源汽車品牌、豪華摩托車品牌。森那美集團是全球第二大寶馬經(jīng)銷商集團,是亞太地區(qū)最具實力的汽車集團之一。深圳寶創(chuàng)森那美于1995年進入深圳,從事寶馬品牌車輛的銷售和維修業(yè)務(wù);2006年深圳寶創(chuàng)森那美獲得寶馬AG及華晨寶馬的授權(quán),成為全國首批、深圳首家寶馬授權(quán)4S店。截至目前,深圳寶創(chuàng)森那美是擁有寶馬、MINI、官方認證二手車等寶馬全業(yè)務(wù)授權(quán)的多元業(yè)務(wù)經(jīng)銷商,多次獲得寶馬卓越經(jīng)銷商表現(xiàn)獎、MINI卓越經(jīng)銷商表現(xiàn)獎,是擁有近三十年歷史的老店。深圳寶創(chuàng)森那美坐落于深圳市南山區(qū)科藝路1號森那美大廈,緊鄰風景優(yōu)美的深南大道。我們擁有最專業(yè)的服務(wù)團隊,在崗管理人員、銷售顧問、服務(wù)顧問、后勤保障人員,且團隊人員均通過寶馬、MINI嚴格的培訓(xùn)和官方認證。同時,我們擁有寶馬、MINI全球統(tǒng)一的高標準服務(wù)設(shè)施、檢測、維修設(shè)備,力求為廣大客戶以及寶馬、MINI愛好者提供高品質(zhì)的卓越銷售和售后服務(wù)體驗。深圳寶創(chuàng)森那美將始終秉持森那美集團“以客為先”的經(jīng)營理念,堅持“誠信行事、關(guān)愛全員、攜手共贏”的核心價值觀,期望成為值得客戶信賴的寶馬、MINI品牌銷售與服務(wù)的專家。加入我們,成為正式員工,您將獲得: 1、充足的保障:按法定標準繳納五險一金、補充商業(yè)保險(含門診/住院/意外保障等; 2、豐富的假期:7-20天帶薪年假、帶薪病假; 3、舒適的辦公場所:按摩房,茶藝室,茶水間等; 4、高吸引力的薪酬:上不封頂?shù)目冃ЧべY; 5、積極向上的企業(yè)文化:各種節(jié)日活動(如女神節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等),不定期的人文關(guān)懷; 6、豐富的成長機會:導(dǎo)師制,內(nèi)外部培訓(xùn),輪崗,競聘。
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