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更新于 12月5日
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舉報(bào)

電商客服

4000-6000元
  • 青島萊西市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服全白班倒班制英語(yǔ)居住在青島萊西市電子商務(wù)
崗位職責(zé)
  1. ?電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理?：
  • 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如?天貓、?淘寶、?拼多多、?京東等）的店鋪運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行推廣營(yíng)銷方案。
  • 維護(hù)電商平臺(tái)店鋪，包括商品上架、促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行、?客戶服務(wù)等，確保電商平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)。
  1. ?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：
  • 通過對(duì)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解用戶需求和行為，為商品選品、營(yíng)銷策略等提供數(shù)據(jù)支持，并對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與優(yōu)化。
  • 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（如?點(diǎn)擊率、?瀏覽量、?轉(zhuǎn)化率等），分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化意見。
  1. ??用戶關(guān)系管理?：
  • 維護(hù)電商平臺(tái)用戶關(guān)系，關(guān)注用戶反饋，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
  1. ?團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作?：
  • 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成電商平臺(tái)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作。
任職要求
  1. ?教育背景?：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
  2. ?工作經(jīng)驗(yàn)?：
  • 有一年以上的電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 有接觸過團(tuán)隊(duì)管理或者帶助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  1. ?專業(yè)技能與知識(shí)?：
  • 熟練掌握電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程，了解電商平臺(tái)的基本操作、營(yíng)銷策略、交易規(guī)則等。
  • 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，數(shù)理邏輯強(qiáng)，擅于數(shù)據(jù)分析，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
  • 具有較強(qiáng)的策劃與執(zhí)行能力，熟悉各種促銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與監(jiān)控。
  1. ?個(gè)人素質(zhì)?：
  • 有較強(qiáng)的計(jì)劃性、自驅(qū)力及事業(yè)心，以結(jié)果為導(dǎo)向。
  • 執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，喜歡挑戰(zhàn)，能夠承受較大的工作壓力。
  • 性格樂觀開朗，有責(zé)任心、自驅(qū)力，執(zhí)行力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
綜上所述，電商運(yùn)營(yíng)崗位是一個(gè)綜合性強(qiáng)、要求高的職位，需要應(yīng)聘者具備豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力以及良好的個(gè)人素質(zhì)。

工作地點(diǎn)

青島萊西市東芝空調(diào)

職位發(fā)布者

仇海鵬/經(jīng)理

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