崗位職責(zé)
顧客服務(wù):為顧客提供熱情、專業(yè)的服務(wù),確保顧客滿意度,包括接待顧客、解答疑問、推廣產(chǎn)品等。
收銀工作:負(fù)責(zé)咖啡車的日常收銀工作,確保所有交易準(zhǔn)確無誤,包括現(xiàn)金處理、開具發(fā)票等。
咖啡制作:掌握一定的咖啡的本知識及咖啡的制作技巧,能夠?yàn)轭櫩吞峁┟牢兜目Х蕊嬈贰?br>環(huán)境維護(hù):保持咖啡車及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生,確保餐具等整潔完好。
商品管理:熟悉咖啡車內(nèi)所有產(chǎn)品,負(fù)責(zé)商品的擺放、補(bǔ)貨和整理工作。
促銷活動:了解并宣傳咖啡車的促銷活動,吸引顧客購買。
安全監(jiān)督:監(jiān)督咖啡車的安全情況,確保顧客和員工的安全。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與其他員工協(xié)作,共同完成咖啡車的日常運(yùn)營任務(wù)。
崗位資格
教育背景:高中或同等以上學(xué)歷。
溝通能力:良好的溝通技巧,能夠與顧客和同事有效交流。
服務(wù)意識:強(qiáng)烈的服務(wù)意識,能夠主動識別并滿足顧客需求。
團(tuán)隊(duì)合作:能夠融入團(tuán)隊(duì),與同事協(xié)作完成工作。
身體條件:身體健康,能夠承受一定的體力勞動,如搬運(yùn)商品、長時間站立等。
學(xué)習(xí)能力:能夠快速學(xué)習(xí)和掌握咖啡車的運(yùn)營流程和商品知識。
紀(jì)律性:遵守公司的規(guī)章制度,有良好的時間觀念和責(zé)任感。
計(jì)算機(jī)技能:基本的計(jì)算機(jī)操作能力,如使用POS系統(tǒng)、庫存管理軟件等。
語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語言表達(dá)能力。
咖啡制作經(jīng)驗(yàn):有咖啡制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,包括咖啡拉花等技能。
形象氣質(zhì):形象氣質(zhì)佳,能給顧客留下良好的第一印象。
健康證明:需要有健康證,確保食品衛(wèi)生安全。
薪資待遇
兼職:20-25元/小時