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崗位職責
1. 戰(zhàn)略與目標管理
制定校區(qū)年度/季度經(jīng)營計劃，分解并落實業(yè)績指標，營收、利潤、招生、續(xù)費率等；
監(jiān)控運營數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、退費率、滿班率等），定期分析問題并優(yōu)化策略。
2. 招生與市場推廣
主導本地化3-12歲招生策略，統(tǒng)籌線上線下推廣活動（地推、講座、開放日等）；
拓展異業(yè)合作渠道（學校、社區(qū)、企業(yè)），提升校區(qū)品牌知名度。
3. 教學與服務質(zhì)量
監(jiān)督教學團隊落實課程體系，確保教學質(zhì)量和學生成果達標；
處理家長投訴與客情關系，提升客戶滿意度和續(xù)費率。
4. 團隊管理
組建并培養(yǎng)校區(qū)團隊（教務、教師、銷售），制定績效考核方案；
搭建團隊文化，提升員工凝聚力和執(zhí)行力。
5. 運營與合規(guī)
管理校區(qū)成本，優(yōu)化資源使用效率；
確保校區(qū)符合教育、消防、衛(wèi)生等監(jiān)管部門要求，規(guī)避法律風險。
6. 跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)總部與校區(qū)資源，配合教研、品牌等部門落地標準化流程。
任職要求
1.本科及以上學歷，教育類、管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 5年以上教培行業(yè)經(jīng)驗，3年以上校區(qū)管理或運營負責人經(jīng)驗，有K12/素質(zhì)教育賽道成功案例者優(yōu)先。
3. 熟悉教培行業(yè)全流程（招生、教學、服務），具備數(shù)據(jù)分析和市場敏感度；
4.優(yōu)秀的團隊管理能力，能承受高強度工作壓力；
5.具備客戶服務意識和危機處理能力。