1.客戶服務(wù):受理商務(wù)車客服熱線,及時處理訂單需求,保障服務(wù)質(zhì)量及滿意度;
2.調(diào)度與分析:統(tǒng)籌車輛調(diào)度,分析運行數(shù)據(jù),優(yōu)化調(diào)度方案,提升車輛運行效率與資源利用率;
3.監(jiān)控GPS:實時監(jiān)測車輛運行狀態(tài),預(yù)警安全隱患并聯(lián)動處理;
4.異常處理:快速響應(yīng)并呈報用車異常,跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保用車服務(wù)正常運轉(zhuǎn);