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商場客服專員

3000-4000元
  • 汕尾城區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 兼職/臨時
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服投訴客服倒班制商場客服前臺接待物業(yè)管理
工作職責: 1、商戶服務工作:為客戶提供廣播、物品寄存、積分兌禮、停車票領取、失物招領、導購服務、攝影證辦理、復印、傳真、禮品包裝等服務; 2、客戶投訴處理:接受客戶提出的意見及投訴,做好登記及現(xiàn)場協(xié)調工作;及時將無法處理的重大客戶投訴上報上級進行處理,并跟蹤處理結果。 3、會員拓展:完成會員拓展指標,為會員提供相應的服務; 4、活動配合:推廣活動咨詢接待、抽獎活動現(xiàn)場操作、活動禮品發(fā)放。 5、領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、學歷:高中以上學歷; 2、1-3年以上大型零售商場客戶服務與營銷方面工作經驗優(yōu)先。
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工作地點

汕尾城區(qū)顯達時代廣場

職位發(fā)布者

黃女士/人事

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汕尾顯達商業(yè)管理有限公司
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