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1.負(fù)責(zé)日常車輛調(diào)度工作，對車隊(duì)長負(fù)責(zé); 2.根據(jù)時(shí)間和發(fā)貨量合理規(guī)劃配送車輛和路線; 3.處理運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題，以及指導(dǎo)司機(jī)及時(shí)、妥善的應(yīng)對; 4.負(fù)責(zé)車輛的過橋過路費(fèi)、電耗等費(fèi)用的審核，做好運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的控制； 5.做好司機(jī)發(fā)貨清單、貨物托運(yùn)單相關(guān)手續(xù)的交接及保管； 6.對配送司機(jī)進(jìn)行有效管理，以使所運(yùn)送貨物安全及時(shí)的到達(dá)客戶手中，并不斷提升配送司機(jī)的 服務(wù)水平; 7.管理客戶的日常投訴問題，及時(shí)協(xié)調(diào)人員和車輛，調(diào)整司機(jī)路線: 8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、配送、客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作，提高客戶滿意度; 9.負(fù)責(zé)建立及更新司機(jī)信息和車輛臺賬，并報(bào)公司人資及安全部門備查； 10.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司和車隊(duì)長對司機(jī)的篩選和考核，并對存在問題提出有效解決方法； 11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。