1、負責網站客戶的在線咨詢;
2、準確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解其想了解的口腔治療項目信息,熟練回答相關方面的提問;
3、咨詢情況的記錄、跟蹤回訪、統計、匯總、分析、報表;
4、利用網絡、電話等渠道對潛在客戶進行宣傳。
5、普通話標準,中專及以上學歷;
6、良好的表達能力和理解能力,有客服和電話銷售工作經驗;
7、有耐心和親和力,為人熱情大方,口齒清晰,溝通能力強;
8、高度的工作熱情和工作耐心,有責任感及良好的團隊合作意識;
9、有強烈的個人進取心和對于成功的渴望;
10、有網絡客服工作經驗者優(yōu)先。
任職資格:
1、踏實肯干、有團隊精神;
2、善于把握客戶的心理狀態(tài);
3、有較強的溝通交流的能力;
4、有一定的學習能力,反應敏捷,邏輯嚴密,富有責任心;
5、熟悉辦公室的日常工作以及熟練使用Office辦公軟件和各種辦公設備;
6、有相關咨詢工作者優(yōu)先;
7、有一定網絡知識,有較強的計算機能力,能熟練操作網絡宣傳及營銷;