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1、負責提供入離手續(xù)辦理、會餐、茶水等會議服務； 2、負責有關貴賓接待任務及其他臨時事項的跟進及匯報； 3、負責維護及管理環(huán)境及用品，督促、檢查酒店的各項設施的情況。 4、解決學校宿舍發(fā)生的安全問題和突發(fā)事件 5、收集客戶服務過程中的各類問題信息，維護好客戶關系。 6、禮貌并高效的處理客戶的要求及投訴 7、完成領導交辦的其他工作 任職資格: 1、形象氣質(zhì)佳，165以上，儀表端莊，舉止大方，著裝整潔，淡妝上崗； 2、有良好的待人接物的能力，有親和力，具有責任感； 3、大專以上學歷，懂得基本商務接待禮儀，空乘、酒店管理專業(yè)優(yōu)先；