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更新于 9月24日

客服專員

4000-5000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

客運(yùn)服務(wù)
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待旅客問詢,提供準(zhǔn)確、熱情的解答與幫助。
2.處理旅客的投訴與建議,確保良好的服務(wù)體驗(yàn)。
3.指揮調(diào)度中心坐席,完成相關(guān)信息的登記、錄入與統(tǒng)計(jì)工作。
4.熟練使用電腦及辦公軟件,完成各類數(shù)據(jù)表格的制作與整理。
5.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

二、任職要求:。
1.年齡要求: 35周歲以下(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)。
2.學(xué)歷要求: 本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)。
3.外在形象: 形象氣質(zhì)佳,身高158cm以上。
4.工作技能: 電腦操作熟練,精通Office辦公軟件,尤其需熟練使用Excel制作各類表格。
5.綜合素質(zhì): 具備極強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,能適應(yīng)輪班工作制。
6.其他: 有客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

三、工作時(shí)間與班制:
1.實(shí)行兩班輪換制,每日工作8.5小時(shí)。
2.早班: 07:00 - 15:30
3.晚班: 15:30 - 24:00
4.休息安排:大小休,進(jìn)行排班(月休6天)。

四、薪資及福利待遇:
1.綜合薪資:4200元/月。
2.提供住宿:為有需要的員工提供宿舍。
3.用餐保障:早班包午餐,中班包晚餐。
4.一經(jīng)錄用,入職即繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
5.提供完善的崗前培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道。

工作地點(diǎn)

南岸區(qū)重慶東站

職位發(fā)布者

隆秋平/人事經(jīng)理

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