職位描述
售前客服售后客服全白班倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：（不含銷售）
1.解答APP客戶售前售后的相關(guān)咨詢問題及業(yè)務(wù)辦理；
2.協(xié)助產(chǎn)品部門更新app產(chǎn)品及相關(guān)信息；
3.及時解決客戶及市場反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)；
4.接聽客服電話并解答相關(guān)咨詢問題；
5.客戶來訪接待及流程講解；
6.服從上級領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.溝通能力及應(yīng)變能力強；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
工作地點
靜海區(qū)天津市勝微生物科技有限公司院內(nèi)
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