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崗位職責(zé)： 1：負(fù)責(zé)接收和處理客戶的訂單，確保信息的準(zhǔn)確錄入和跟蹤。 2：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密配合，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)、交貨時(shí)間和客戶需求。 3：安排發(fā)貨事宜，確保消防器材按時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中。 4：跟蹤物流信息，及時(shí)更新客戶關(guān)于貨物運(yùn)輸狀態(tài)的反饋。 5：主動(dòng)與客戶保持溝通，解答客戶的疑問(wèn)，處理客戶的投訴和建議 任職要求： 1：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。熟悉消防器材配件可放寬要求。 2：具備1-3年的訂單管理或跟單工作經(jīng)驗(yàn)，具有消防器材相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3：熟悉訂單處理流程和物流管理，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力 4：熟練使用辦公軟件和ERP系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。 5：具備細(xì)致的工作態(tài)度，能夠認(rèn)真處理每一項(xiàng)任務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確性。