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【崗位職責(zé)】
1、 公司天貓、京東、拼多多、抖音平臺的客戶接待和溝通，耐心解答客戶問題，引導(dǎo)客戶的購買并促成訂單；
2、 跟蹤客戶的物流信息，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求；
3、 有效的訂單處理和跟進，對客戶提出的售后服務(wù)請求做到快速響應(yīng)，及時處理，提高客戶滿意度，保持良好的客戶關(guān)系。
【任職資格】
1、會電腦基礎(chǔ)，熟悉平臺客服規(guī)則，有電商客服經(jīng)驗；
2、邏輯清晰，具備良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識;
3、較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，富有耐心，有團隊合作精神
【福利待遇】
五險一金、節(jié)日福利、不定期下午茶