崗位職責:
1.處理客戶咨詢、投訴及報修等服務事項,參與客戶活動組織及日常溝通協(xié)調工作,提升客戶滿意。
2.負責項目日常行政事務的統(tǒng)籌與執(zhí)行,包括會議安排、文件處理、辦公環(huán)境維護等;協(xié)助上級制定和落實相關管理制度,確保辦公秩序規(guī)范高效。
3.負責員工考勤記錄、統(tǒng)計及上報,監(jiān)督打卡制度執(zhí)行情況,協(xié)助辦理員工入職、離職手續(xù),協(xié)助維護人事檔案資料。
4.負責項目各類文件、合同、報表等紙質及電子檔案的歸檔、保管、調閱與銷毀工作,確保檔案資料的安全性、完整性和時效性。
5.根據(jù)項目需求發(fā)起辦公用品、物資設備等采購申請流程,做好倉庫物資的出入庫登記、盤點及庫存管理,確保賬物相符。
6.協(xié)助完成項目日常費用的審核、報銷流程及整理相關單據(jù),配合財務部門進行預算執(zhí)行跟蹤,提供相關數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.男(身高1.70以上)女(身高162以上)不限,年齡在35歲以下,普通話標準,表達清晰,形象氣質良好。
2.1年以上行政助理、客服專員或綜合事務管理相關工作經(jīng)驗,有寫字樓、物業(yè)公司或商業(yè)辦公環(huán)境工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.熟練掌握Office辦公軟件(Excel、Word、PPT)及常用OA系統(tǒng)操作。
4.具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力,能獨立完成報表制作。
5.熟悉采購、倉儲管理流程者優(yōu)先考慮。
6.工作細致認真,責任心強,具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
7.有較強的服務意識,能夠妥善處理客戶關系及內部協(xié)作事務。
8.能適應一定的工作壓力,具備基礎的應急處理能力,能接受階段性加班或臨時任務安排。