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1、負(fù)責(zé)人才公寓小區(qū)的整體物業(yè)管理，包括但不限于客戶服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、設(shè)施維護(hù)等； 2、管理和指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊成員的工作，確保高效運作，并定期進(jìn)行績效評估； 3、制定并執(zhí)行年度、季度及月度工作計劃，確保各項服務(wù)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)與租戶保持良好溝通，及時處理租戶投訴和建議，提升客戶滿意度； 5、迅速響應(yīng)租戶的需求和服務(wù)請求，確保問題得到及時解決； 6、監(jiān)督保安隊伍的工作，確保小區(qū)的安全防范措施到位，預(yù)防安全事故的發(fā)生； 7、制定并演練各類突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等）的應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速反應(yīng)； 8、定期檢查監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施，確保其正常運行，并記錄相關(guān)檢查情況； 9、定期檢查公共區(qū)域設(shè)施（如電梯、水電設(shè)施、停車場等），發(fā)現(xiàn)問題及時安排維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用； 10、制定并實施設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，延長設(shè)備使用壽命，減少故障發(fā)生率； 11、根據(jù)項目運營需要，編制年度預(yù)算，并嚴(yán)格控制各項費用支出，確保不超支； 12、通過優(yōu)化資源配置、提高工作效率等方式降低運營成本，提升經(jīng)濟(jì)效益； 13、負(fù)責(zé)簽訂和管理各類服務(wù)合同，確保合同條款合法合規(guī)，保護(hù)公司利益； 14、定期向上級匯報工作進(jìn)展，提交工作報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議； 15、分析物業(yè)管理數(shù)據(jù)，為決策提供支持，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、至少具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中至少1年以上擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理或類似職位的經(jīng)驗，有人才公寓或住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、持有有效的物業(yè)管理師資格證書或其他相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 4、具備豐富的應(yīng)急處理經(jīng)驗，能夠妥善處理突發(fā)事件，并有實際案例支持。 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、普通話流利，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際交往技巧，能夠有效地與客戶及同事進(jìn)行溝通； 7、具備良好的時間管理能力，能夠合理安排工作任務(wù)； 8、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能夠主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。