【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)“快批吧”微信小程序、企業(yè)微信社群及微信社群用戶的日常運營管理工作,在線及時處理平臺用戶問題,如咨詢、投訴、糾紛、找貨、找商等,妥善解決用戶問題,提升用戶使用滿意度。
2. 負(fù)責(zé)定期整理“快批吧”微信小程序用戶相關(guān)信息,如用戶數(shù)量、活躍度、拓客數(shù)量、成交數(shù)量、問題匯總等數(shù)據(jù)信息,并進(jìn)行有效分析,形成清晰的數(shù)據(jù)分析表,為平臺優(yōu)化完善提供有效支撐。
3. 負(fù)責(zé)社群用戶與平臺用戶的融合,引導(dǎo)社群用戶注冊使用“快批吧”,實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化,并通過日常維護(hù)、扶持,提升留存率,促進(jìn)平臺用戶活躍度。
4. 負(fù)責(zé)日常平臺注冊入駐商客戶的審核、確認(rèn)等工作,確保信息真實有效,維護(hù)平臺生態(tài),同時對平臺活動參與用戶審核確認(rèn),優(yōu)化平臺氛圍;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1.30歲以下, 大專及以上學(xué)歷,有社群或私域運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 要求踏實、細(xì)心、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有一定的客戶運營思維。
【福利待遇】
享受五險一金、員工餐廳、雙休、法定節(jié)假日、年休假、工作餐、年終獎金、工齡補貼等福利
【工作地址】
河南省鄭州市管城回族區(qū)錦榮商貿(mào)城A座5樓506
如果您對于崗位有意向,且符合崗位基本條件,可在工作日上午9:00-11:00,下午15:00-17:00前來公司面試~