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主要職責
1. 商務接待管理：
全面負責公司級重要客戶、合作伙伴及訪客的接待工作，包括前期對接、流程規(guī)劃、現(xiàn)場陪同與后續(xù)跟進。
根據(jù)公司戰(zhàn)略與業(yè)務需求，制定并不斷完善標準化、高品質的商務接待流程規(guī)范，確保服務的一致性。
負責接待前、中、后的各項工作，包括但不限于場地布置、物料準備及擺放、車輛準備等，確保每個環(huán)節(jié)順暢。
2. 餐飲與宴請管理：
負責商務宴請、會議茶歇的餐品菜單設計與品質把控，根據(jù)客人背景和喜好提供個性化方案。
負責管理茶品、酒水、咖啡等飲品的選品、采購、庫存及品鑒知識培訓，建立公司專屬的待客飲品標準。
負責推動內部菜品的設計與創(chuàng)新，確保持續(xù)迭代。
管理內部食堂，建立內部用餐標準與申請流程。
3. 團隊與人員管理：
領導和管理商務接待團隊，進行日常工作安排、業(yè)務培訓、績效考核與激勵。
提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)、服務意識及應急處理能力，打造一支高標準的商務團隊。
4. 費用管控與預算制定：
負責年度、季度商務中心費用的預算編制與成本控制。
嚴格執(zhí)行費用報銷流程，合理管控每一筆接待支出，追求成本效益比。
定期進行費用分析，為管理層提供決策支持。
5. 商務中心環(huán)境管理：
統(tǒng)籌商務中心的設施、設備管理，根據(jù)市場及公司管理需求，組織開展包括但不限于局部改造、設備更替等管理工作。
負責商務中心的各類資質管理。
任職要求
1. 基本條件： 年齡28-38歲，形象氣質佳，舉止大方得體。
2. 教育背景： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務管理、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先。
3. 工作經(jīng)驗：
5年以上高端商務接待、五星級酒店賓客關系/宴會服務管理或大型企業(yè)總經(jīng)辦接待管理相關經(jīng)驗。
具備團隊管理經(jīng)驗，有成本管控及標準化建設經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 能力與素質：
情商高，性格外向，具備極強的溝通協(xié)調能力和敏銳的洞察力，能妥善處理各種人際關系。
擁有出色的社交技巧和應變能力，能從容應對各種突發(fā)狀況。
對中西餐、茶藝、酒水有濃厚的興趣和豐富的知識儲備，具備良好的品鑒能力。
服務意識極強，注重細節(jié)，對工作有極高的熱情和責任感。
具備優(yōu)秀的計劃組織能力和時間管理能力，能同時高效處理多項任務。
其它：該崗位屬于彈性工作時間。