職位描述
汽車工藝項目汽車精品項目汽車底盤項目汽車電子電器汽車零部件
1.根據(jù)公司發(fā)展及客戶服務(wù)需求，不斷優(yōu)化服務(wù)項目、提升客戶體驗，達成銷售指標(biāo)；
2.維護客情關(guān)系，協(xié)助處理并解決一般或重大客訴；
3.按照派單規(guī)則，對選址、裝修指導(dǎo)和運營帶店進行合理有效派單；
4.及時處理出差店長在外所遇的任何問題，給予指導(dǎo)意見、協(xié)助店長解決；
5.監(jiān)督基地培訓(xùn)客戶的考核標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)質(zhì)量，保證客戶培訓(xùn)效果及滿意度；
6.培訓(xùn)并監(jiān)督客服專員規(guī)范禮貌接聽客戶電話，向用戶提供咨詢幫助及處理建議
7.分配客戶資源，監(jiān)督、核對客戶分類，跟進客戶的覆蓋情況；
8.負(fù)責(zé)售后各個部門的團隊建設(shè)，保證售后工作有序進行；定期開展技能培訓(xùn)，提升售后工作效率；
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工作地點
山東省濟南市歷城區(qū)唐冶西路與世紀(jì)大道交口東北側(cè)20號樓
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福士汽車零部件（濟南）有限公司
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職位發(fā)布者
金先生/人事經(jīng)理
立即溝通
山東普豐通盈科技服務(wù)有限公司
公司簡介普豐通盈是一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的商業(yè)項目創(chuàng)新研發(fā)與服務(wù)支持平臺型企業(yè)。作為濟南市新興發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一,普豐通盈依托數(shù)據(jù)化管理和產(chǎn)業(yè)鏈保障通過"線上獲取客戶信息+線下提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)"的模式實現(xiàn)了新1日動能的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)換。未來，普豐通盈將一直本著"同道者同行,同行者同享”的企業(yè)文化,更好的服務(wù)于創(chuàng)業(yè)者和合作商,進一步整合資源,實現(xiàn)跨越式發(fā)展，為更多的創(chuàng)業(yè)者提供更多一站式服務(wù),不忘初心，做實體創(chuàng)業(yè)中最好的服務(wù)平臺！獲得榮譽守合同重信用企業(yè)國家高新技術(shù)企業(yè)山東知名品牌知識產(chǎn)杈管理體系認(rèn)證特許經(jīng)營資質(zhì)
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